Мартин Луис споделя „следващите стъпки“ за 500 000 шофьори, засегнати от скандала с финансирането на автомобили
Мартин Луис сподели следващите стъпки, след като над 500 000 души подадоха жалби за потенциално неправилно продадени автомобили.
Основателят на уебсайта MoneySavingExpert.com (MSE) миналия месец сподели, че милиони шофьори могат да се дължат на обезщетение, ако са закупили кола, ван или мотоциклет между 2007 г. и 2021 г. Според Мартин през този период „около 40%“ от сделките за финансиране на автомобили съдържаше така наречените „споразумения за комисионни по усмотрение“.
Това позволи на търговците на автомобили да коригират лихвите, предлагани на клиентите, да увеличат своите комисионни - което означава, че шофьорите често са били продавани на несправедливо завишени цени. Тази практика е забранена от 2021 г., но Службата за финансово поведение (FCA) наскоро започна разследване за неправомерно поведение, което може да доведе до изплащане на обезщетения на засегнатите - потенциално до £1100 всяко или общо £234 милиона.
Екипът на MSE на Мартин Луис отбеляза, че финансовият регулатор вероятно разполага със значителни доказателства, така че има голям шанс за изплащане, когато докладът бъде публикуван по-късно тази година. В неотдавнашния бюлетин на MSE Мартин написа: „Миналия вторник стартирахме нашето чисто ново ръководство и инструмент за възстановяване на скрити комисионни за финансиране на автомобили и... уау! Само за седем дни вие изпратихте над 530 000 имейла с оплаквания чрез него.“
Инструментът MSE позволи на хората сами да подадат жалба до фирма за автомобили, вместо да използват фирма за управление на искове. Всичко, което трябваше да направите, беше да отговорите на няколко въпроса относно подробностите за финансирането на вашия автомобил, след което инструментът ще създаде имейл, изготвен от Мартин, адвокати и регулаторни органи. След това можете да изпратите жалбата до вашия доставчик на автомобилно финансиране.
В бюлетина Мартин обясни своите „предварителни мисли“ относно следващите стъпки, които да предприеме, въпреки че отбеляза, че това е „неизследвана територия“. Той написа: „Наблюдаваме как реагират различните фирми. Целта ни е да стартираме „проучване на отговорите“ следващата седмица и след това да публикуваме по-подробна помощ, след като научим повече.“
Ако не сте имали все още няма отговор, бюлетинът на MSE каза, че не трябва да се притеснявате, тъй като е вероятно фирмите да са залети от броя на оплакванията. Освен това сте дали на фирмата 28 дни за отговор, така че може да се наложи да изчакате още малко. Ако са ви казали, че сте имали „уговорка за комисионна по усмотрение“ и оплакването ви е било регистрирано, това е добра новина, тъй като може да сте в съответствие с изплащането. Освен ако не бъдете помолени за допълнителна информация, просто трябва да изчакате разследването да приключи през септември.
Ако ви кажат, че не сте имали „споразумение за комисионна по усмотрение“, значи не сте били не са надценени и не е необходимо да продължавате иска. Бюлетинът на MSE предупреждава, че ако ви е казано, че имате „дискреционно споразумение за комисионна“, но не сте били надценени, тогава това е тактика, „предназначена да отблъсне хората“. С това екипът на MSE казва, че не трябва да се притеснявате, тъй като жалбата е регистрирана, така че сега хората ще трябва да седят и да чакат докладът да бъде публикуван.
Накрая, ако са ви казали на фирмата не може да намери информацията ви, тогава MSE казва, че може да е малко по-сложно - въпреки това вашата фирма за финансиране на автомобили трябва да положи всички усилия да разбере. В идеалния случай вие също трябва да помогнете с предоставянето на възможно най-много подробности за вашия случай. MSE каза: „Колкото повече подробности можете да предоставите, толкова по-добре.“
Екипът на MSE ще продължи да предоставя актуализации за случващото се през следващите няколко седмици. Ако смятате, че може да сте били продадени погрешно в Motor Finance, можете да използвате инструмента за оплаквания на Martin Lewis тук.
